17.11.2015

В скором времени харьковчане смогут оставлять заявки на ремонт трубопровода и канализации в режиме онлайн

На данный момент специалисты коммунального предприятия вплотную занялись вопросом оперативного реагирования. Для этого они задействуют все доступные на сегодняшний день способы оповещения. В первую очередь будет разработан специальный сайт, на котором каждый харьковчанин сможет оставить фотожалобу.

Кроме того, записаться на прием к представителям коммунального предприятия или оставить жалобу также можно будет в различных социальных сетях – в группе «Facebook» и в «Вконтакте».

Также КП «Харьковводоканал» планирует ввести в эксплуатацию бесплатный мобильный номер, ориентированный на горожан пенсионного возраста, не использующих интернет.

«Каждую поступившую заявку будут оперативно обрабатывать и отправлять в район, где непосредственно и произошла авария. Затем на появившуюся заявку будет подключаться аварийная бригада. Ежедневно, начиная с восьми утра, центральная диспетчерская служба докладывает мне обо всех прорывах и о планах по их ликвидации, количестве задействованной техники и аварийных бригад. Таким образом, каждая полученная заявка будет проходиться через диспетчера, генерального директора и в конечном итоге аварийщика» — сообщил гендиректор Виталий Панов.